Volvo On Call 随车管家和互联车队

自 2000 年以来,我们始终与 Volvo Car Group 共同开发 Volvo On Call 随车管家服务。如今,它已成为全球最复杂精细的互联汽车项目之一。我们很荣幸能够为这一项目做出重要贡献,并与 Volvo Car Group 建立如此卓越的合作关系。

从紧急呼叫到互联车队

从一开始,我们的合作目的就是通过远程信息处理服务提高 Volvo 客户的安全性和便利性。推出的首批服务即包括可挽救生命的紧急呼叫功能。随着时间的推移,新服务和新市场不断涌现,需求变得越来越复杂,而对灵活性、在线时间和全天候支持的需求也在增加。由于车队客户的数量也有所增加,我们也增加了针对他们的解决方案。

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How to provide Call Center Services

Volvo On Call 随车管家

Volvo On Call 随车管家服务面向全球,包括全天候运作和服务中心服务。该解决方案适合多品牌和签约汽车,并提供多种功能,如呼叫中心服务、便利服务和 B2B 服务。我们通过提供 MNO(移动网络运营商)集成、汽车远程通信、服务激活、内容集成、呼叫中心服务以及面向客户的应用程序使用的门户/API 来启用这些服务。

互联车队

为了满足越来越多的车队客户,我们共同创建了一个互联车队解决方案。它是一种软件即服务 (SaaS),其中包含大量服务,如车辆健康状态监控、远程控制服务、车队门户和驾驶员管理。这样,Volvo Car Group 可以为其 B2B 和 B2C 客户提供安全性和便利方面的巨大客户价值。同时它们也很灵活,可迅速使其生态系统适应新的需求。

Driver in truck on city street looking at phone

如何通过我们的解决方案提升您的汽车性能?

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