电动汽车充电——通过汽车互联和便捷性操作提升电动汽车用户体验

充电难对于电动汽车来说既是挑战也是机遇。汽车行业已经开始着手解决电动汽车所面临的一些难题，如里程问题和充电基础设施短缺等问题。但是还有许多基本问题仍未解决——尤其是涉及用户体验相关方面——甚至经常被忽略。对于许多潜在用户来说，电动汽车的使用及其充电仍是一件非常麻烦的事。我们怎样才能帮助用户更轻松地使用电动汽车？如何通过汽车互联和便捷性操作提高用户体验呢？

了解电动汽车充电面临的主要难题

充电难主要有三个影响因素（或场景）。前两个已基本解决，而第三个影响因素则具有巨大的潜力。

1. 大多数车主/用户选择在家里的车库或停车位上充电，而这种充电方式也会随着时间和技术的发展变得更好、更实惠。即便如此，对于许多居住在城市里的人来说，在家里充电仍然很难做到。

2. 在进行长途旅行时，需要找到适合的充电桩，且充电桩位置应较好发现，这样司机就可以轻松查找并充电了。现在越来越多的充电桩正在修建。“电动车智能行程规划”等互联汽车服务帮助司机更轻松地规划行程：包括短途和长途旅程。

3. 城市居民是电动汽车的主要潜在购买者。考虑到城市生活方式和居住位置，他们往往不购买或者租赁电动汽车，因为这不能给他们的生活带来多少便利。如果汽车制造商想要赢得这些消费者的青睐、实现销售目标，他们就必须向这些潜在购买者证明：电动汽车不仅仅是一个可行的出行工具，而且还能使其生活变得更便捷和舒适。

smiling man sitting in his electric vehicle

电动汽车充电必须做到方便快捷

司机很快就会习惯互联汽车服务带来的便捷性，因此他们的用户体验标准也会随之提高。

由于城市地理规划的不合理，很多市区居民想要驾驶电动汽车，但却很难找到适合的充电桩。繁杂的充电app、标语、标牌反而会阻碍和困扰新的电动汽车用户，使充电过程比加柴油或汽油更复杂。

这就是为什么方便快捷的充电是电动汽车成功的关键要素之一。向市区居民（或潜在的用户）提供便捷的充电服务，可以释放出电动汽车巨大的潜能。那么我们该如何开发利用这种潜能？

"插完即走 "的互联汽车服务

理想情况下，电车可以接入电网，并长时间保持连接。驾驶员只需停好电动车，插上充电线，然后离开车辆，等待下次使用即可。他们可以通过注册的信用卡或借记卡轻松支付。此外，电动车接入电网，并通过V2G技术存储和供应电能。

简单和方便是释放电动汽车潜力的关键因素。我们需要提高充电的便捷性，满足客户的预期，提高他们的使用意愿。当然，充电基础设施的修建也是必须的，但这并不意味着需要追求多高端的技术，我们只需将这些设施连接到充电平台的后端即可。

WirelessCar的“插完即走”概念：驾驶者停放电动汽车，将其插入电网，然后就可以离开去做其它的事情。这样做是为了通过汽车互联和便捷性操作提升电动汽车用户体验。

“插完即走”是如何运作的？

当电动汽车在城市的某处停车区停下并用传统电桩充电时，这些电车之间的交流就仅仅是非常初级的水平。但是当汽车和充电桩都连接到互联网时，它们就可以与WirelessCar的后端对话。电动汽车一插到充电桩上，汽车和充电桩就会向后端发送充电的时间和位置，然后进行匹配。随后司机会收到充电提醒，停车和充电费用以及停车位置确认信息。点击确认之后，充电过程自动开始，司机即可离开。

“插完即走”很好地阐明了汽车互联和软件定义汽车所具备的巨大潜力，同时也证明了汽车互联和便捷性操作能提升电动汽车用户体验。它使人们能够更轻松地驾驶电动汽车，并更好地培养驾驶者的品牌忠诚度。