WirelessCar 成立20周年纪念——回顾过去，展望未来

今年冬天，WirelessCar迎来了20岁生日——这是我们构建、部署和重新定义互联汽车服务的20年。如果能够在某个行业深耕20年，那就意味着你做了很多正确的事情。然而，这也意味着一路走来充满挫折，同时我们从挫折中学习和成长，并为未来做好准备。那么，互联汽车服务和整个汽车行业的未来会是怎么样的呢？如何利用我们二十年来积累的经验为您和您的客户创造价值？

填补汽车与软件之间的鸿沟

WirelessCar的创立是为了填补市场上的空白。作为公司的元老，我对于公司创立初期的情况记忆犹新。公司的创立标志着新事物的开启，是一件振奋人心的事——人们研究和谈论了几十年的东西，现在终于得以付诸实践。在千禧年前后，出现了很多关于“填补”汽车行业与软件和电信领域之间的鸿沟的讨论。我们公司的标识恰恰呈现了这二者的结合，而WirelessCar就像粘合剂一样，把它们紧紧黏在一起。

当然，要填补汽车与软件之间的鸿沟，说起来容易做起来难。这两个行业在很多方面都有诸多不同------研发流程、交付周期、行业背景和工作方式差异巨大。光是产品生命周期，从一开始就很难同步。但事物发展迅速，我们别无选择，只能努力跟上步伐。我们大多数的竞争对手由于无法做到这点，最终都销声匿迹了。我们自己也遇到了很多挫折，但我们从中吸取经验教训，也因此变得更加优秀。将经验转化为专业知识是我们自成立以来始终坚持的事情。

新数字解决方案以及学习如何拥抱它们

二十年前，当我们刚刚踏上这段旅程时，我们有时会低估实现某些技术或概念所需的时间。然而，我们的业主相信我们正在做的事，并始终保持耐心。因为他们知道，互联汽车服务的开发需要时间，但为之付出的时间和精力无疑是值得的。

WirelessCar是一家诞生在技术革命时代的初创型公司。在这个时代中，全新的通信系统相继出现：短信、GPRS、3G等等。时至今日，我们公司从未被快速的技术发展所吓倒。相反，我们渴望拥抱新的事物，渴望尽早尽快学习这些新事物。这就是我们迅速采用互联云解决方案的原因之一。

尽管如此，我们也不能过于注重新事物，而放弃或忽视现有解决方案。新事物的适应需要时间，汽车制造商必须在客户购车后为其提供长期的服务。

这是20年前在日内瓦车展（Geneva Motor Show）上推出WirelessCar所用的新闻稿。

互联汽车服务可助力汽车制造商与驾驶者建立更牢靠的关系

对很多驾驶者来说，拥有一辆汽车不再是理想的解决方案。人们真正感兴趣的是出行模式，以及随时随地可以轻松使用汽车。这为传统的汽车销售带来了考验，但同时也为汽车制造商提供了一个突破性的机会。

汽车制造商可以将互联汽车服务反复出售给客户，进而提高品牌忠诚度，并和驾驶者建立更紧密的关系。过去，任何把自己的汽车卖给他人的驾驶者都被视为流失的客户。如今，有了数字解决方案，汽车制造商不仅能够更长久地保持与客户的关系，而且能够与个别驾驶者建立更直接的关系。此外，吸引和留住二手车主变得更加容易，即使他们没有直接从您或您的经销商那里购买汽车。

注意，这里的关键词是“方便”。2010年代初app（应用程序）开始流行，并且影响到了互联汽车服务。诸如锁定和解锁车门或远程遥控开关车内加热器等相对简单的功能，在沃尔沃随车管家（Volvo On Call ）用户中广受欢迎。这个解决方案是由我们首创的，并且产生了积极的连锁反应。此后几年，我们也为其他几家汽车制造商开发了类似服务。

值得关注的三大互联汽车发展趋势

展望未来，无论是短期还是长期，这三大主要发展趋势将影响整个汽车行业。同样也会影响汽车制造商、其他出行服务提供商，当然也包括WirelessCar。

互联汽车的标准化操作系统
标准化操作系统已经开始进入互联汽车的远程信息处理单元。这些系统的开发者成千上万，这意味着传统黑盒子或远程信息处理单元的嵌入式软件将不再成为问题。相反，互联汽车可以更频繁地共享更多数据。这反过来又使我们能够比以前更快地构建、强化和推出新的互联汽车服务。虽然这一发展趋势仍处于萌芽阶段，但依然非常令人振奋。

电气化需要互联汽车
电气化与互联汽车数据相辅相成。电动汽车制造商知道收集相关数据并据此提供准确信息的重要性。电池充电状态、充电基础设施的供应情况和路线规划只是其中一些依赖互联汽车数据的大众服务。另外，电气化进程的发展速度比我们许多人预想的要快得多。

车企“新贵”为传统汽车行业引入新视角和新工作方式
新晋汽车制造商，特别是在蓬勃发展的中国汽车行业，不会总是追随老品牌的脚步。这些新品牌往往将互联视为一种必然，而且这样认为的驾驶者也日益增多。因此，未来针对驾驶者注意力和资金的争夺将会更加激烈。互联汽车数据已经成为这一追求的核心。

二十年来为互联汽车提供创新网络安全解决方案

除了变化本身，没有什么永恒不变。勇气和创造力是WirelessCar最宝贵的财富，二十年来带领我们不断前进，哪怕前路遥远迢迢，途中偶有坎坷。我亲眼见证了我们从几个热血沸腾的有志青年，发展成为一家拥有600多名员工的国际公司。今天，我们的服务覆盖了世界各地超过800万辆汽车。我们从这种增长中汲取到新的见解，使我们和我们的互联汽车服务变得更好。在帮助汽车行业实现真正数字化——真正互联的过程中，求知欲和好奇心至关重要。

所有人都在努力贴近客户，因为我们相信这是实现最佳可能结果的最佳工作方式。只有当每个人都清楚问题所在，我们才能更容易地找到最佳解决方案。基于长期的工作经验，我们推出了诸多的产品和解决方案，以满足汽车制造商和驾驶者的一些主要需求。

我们了解汽车行业，因为它从一开始就是我们关注的重点。在这个行业中，我们拥有许多不同的客户和合作伙伴，这无疑进一步拓宽和加深了我们对行业的认知。网络安全和数据隐私方面的工作就是很好的例子。这两方面始终贯穿我们的成长史，对我们的工作至关重要。不管怎么说，我们并不是只需要一个特定的软件，而是要具备并保持勇敢、创新的心态。同时，我们要成为一家能够为未来出行提供优质服务的公司。俗话说得好，战斗才刚刚开始。

想要了解更多关于我们在互联汽车服务和未来移动出行方面的工作，请关注WirelessCar博客上的新文章。如果您对这篇文章感兴趣，建议您阅读有关“先进的呼叫中心服务” 以及“您如何打造未来互联汽车服务”的文章。