呼叫中心服务这一产品为汽车制造商提供全球标准化的安全与礼宾服务,帮助其呼叫中心实现安全且专业的客户服务。同时通过提供API和门户网站服务,我们能够轻松地与您的合作伙伴生态系统进行整合,并充分发挥互联汽车数据和服务的潜力。
观看视频,了解呼叫中心服务的潜力
在互联汽车发展之初,呼叫中心服务就已成为了互联汽车交付服务中不可分割的一部分,而呼叫中心服务提供商与汽车制造商之间的关系则自然而然地从提供非互联汽车相关服务(如根据司机的要求安排道路救援)发展到提供更加全面的数据驱动型服务,同时二者协作推出互联汽车。
如今,呼叫中心服务使汽车制造商能够持续地为车主提供更加安全、可靠,便利的服务,并且做到合法合规,巩固品牌形象。在数字化时代,与客户的直接互动变得越发重要,而呼叫中心服务正好能加强这种互动。它还能确保司机的援助需求直接对接到经销商网络,而非独立的参与者,从而使得售后收入得到保障。
呼叫中心服务为呼叫中心代理商服务客户创造了良好的条件,其提供的API和客户端可以实现安全和保障服务的标准化,并且已经得到验证。
WirelessCar的呼叫中心服务套餐为下列需求提供支持:
• 紧急呼叫和自动撞击通知 • 道路救援 • 礼宾呼叫服务(发送POI) • 被盗车辆追踪 • 远程车辆锁止 • 防盗报警通知 • 远程服务激活
较低的整合工作量可以缩短上市时间,助力全球拓展,并降低维护成本。
通过为呼叫中心代理商提供与客户、汽车以及当前车辆状态有关的资料,您可以增强、改进服务,推出新服务,并提供更好的终端客户体验。
我们的产品保护汽车和个人/司机的数据。这是一款安全性能高的产品,已经在众多市场上运营,其表现得到了全球数百万用户和汽车的认证。
这款适用于呼叫中心代理商的网络应用程序在提高效率的同时,还削减了培训成本。此外,它还有助于简化不同呼叫中心的流程和操作,使这些流程和操作趋于标准化。
我们的服务覆盖全球100多个市场上的800多万辆互联汽车,我们拥有最可靠、最优质、最安全的数字服务经验。我们的产品使得汽车制造商能够达到甚至超过客户的期待,我们为您的互联服务提供支持、为您的业务流程提供各种工具。在此过程中,我们帮助您选择呼叫中心服务供应商,他们的工作人员和基础设施可以为您的客户提供最佳的服务。
无论您有什么样的挑战和愿景,我们都期待着与您联系,以探讨我们如何共同解决这些问题。