线上研讨会：呼叫中心创新服务为驾驶者提供道路救援

本次研讨会上，来自亚马逊云科技（AWS）和WirelessCar的专家介绍了呼叫服务中心的整个工作流程，以及如何技术实现自动化的客户体验。这些服务包括紧急救援、道路救援、被盗车辆寻找和驾驶者救援等服务。呼叫中心可以拯救生命，支援遇到困难的驾驶者，使汽车使用更加便利，并提高消费者对品牌的认知度。通过实现车辆与呼叫中心的紧密连接，汽车制造商可以提高客户满意度和忠诚度，降低成本，并从客户的质量反馈中学习。