Seit 2000 entwickeln wir Volvo On Call gemeinsam mit der Volvo Car Group kontinuierlich weiter. Heute ist es eines der weltweit anspruchsvollsten Connected-Car-Programme. Wir sind stolz, im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit der Volvo Car Group einen wichtigen Beitrag zu leisten.
Ziel unserer Zusammenarbeit war es, die Sicherheit und den Komfort der Kundinnen und Kunden von Volvo durch Telematikdienste zu erhöhen. Einer der ersten Dienste, der auf den Markt kam, war die lebensrettende Notruffunktion. Mit der Zeit sind die Bedürfnisse komplexer geworden, da neue Services und Märkte hinzugekommen sind, während die Anforderungen an Flexibilität, Markteinführungszeit und Rund-um-die-Uhr-Support gestiegen sind. Da die Anzahl der Flottenkunden gestiegen ist, haben wir auch für sie eine Lösung entwickelt.
Volvo On Call ist ein weltweit verfügbarer Service, der rund um die Uhr im Einsatz ist und einen Helpdesk umfasst. Die Lösung eignet sich für Mehrmarken- und Vertragsfahrzeuge und bietet verschiedene Funktionen, wie Callcenter-, Komfort- und B2B-Services. Wir ermöglichen diese Dienste durch Integrationen von MNO (Mobilfunknetzbetreibern), Remote-Kommunikation mit dem Fahrzeug, Servicebereitstellung, Content-Integration, Callcenter-Services und Portale/APIs, die von kundenseitigen Anwendungen verwendet werden.
Um die steigende Anzahl an Flottenkunden zufriedenzustellen, haben wir gemeinsam eine Lösung für vernetzte Flotten geschaffen. Es handelt sich um eine SaaS-Lösung, die verschiedene Services wie Fahrzeugzustand, Remote Services, Flottenportal und Fahrermanagement umfasst. Dadurch kann die Volvo Car Group für die Kundschaft im B2B- und B2C-Bereich einen Mehrwert in Bezug auf Sicherheit und Komfort bieten.
Jetzt wissen Sie, was wir für einige unserer Kunden geleistet haben. Möchten Sie mehr über unsere Lösungen erfahren?
