EVスタートアップの新しいコネクテッドカーの発売を確実に成功させる EVスタートアップのためのコネクテッドサービス あるEVスタートアップが電気自動車の新しいラインナップ向けのコネクテッドサービスの実装を確実に成功させるためにサポートを必要としていました。新しい組織であるため、コネクテッドカーサービス開発の経験が乏しく、デジタルジャーニーのライフサイクル全体、すなわち製造から、デジタルサービスのリニューアルまでの全体についての理解を深めることを望んでいました。 課題 あるEVスタートアップ企業は、新しい電気自動車シリーズ向けのコネクテッドサービスの導入を確実に成功させるためのサポートを必要としていました。新しい組織であり、コネクテッドカーサービス開発の経験がないため、製造、物流、顧客への納車からデジタルサービスの更新までのライフサイクル全体をより深く理解したいと考えていたのです。同社はコネクテッドカーエコシステム内のプロセス、システム、さまざまな関係者を関連付けるには、社外の専門家が必要であると認識しました。その成果、彼らが望んだのはコネクテッドサービスの有効化を含む、信頼性が高く効率的な製造プロセスの実現でした。 ソリューション WirelessCarのアドバイザリーチームは、同社の主な関係者と緊密に連携して同社の働き方を理解し、コネクテッドカーシステムの経験がないスタートアップとしての同社の潜在的なペインポイントを特定しました。 高く掲げた発売目標を達成できるかは不確かであり、懸念もあったため、WirelessCarはその対策として、プロセス記述書を作成しました。この作業では、本格的なコネクテッドカーのエコシステムを実現するのに必要な主な関係者と活動を詳述。さらに分析を進めた結果、アドバイザリーチームは、同社の既存の組織、サプライヤー、そして責任の間の包括的なマッピングを提供することができました。これには開発と車両製造のプロセスの各段階で必要なインプットとアウトプットも含まれていました。 この分析により、ソリューションに含まれているそれぞれのシステムと組織の間で予想される相互作用を特定することができました。その結果、特に技術的な統合とビシネスプロセスに関するリスクを予測した上で、計画と優先順位付けを改善できたのです。さらに、コストのかかる遅延やエラーが減少あるいは回避されました。 成果 同社は、コネクテッドカーの発売に必要な主な活動の理解を深め、それらの活動と現在の組織内の役割・責任とを一致させることができました。その結果、知識と説明責任の両方で明らかになったギャップを埋めることができ、より効果的にリスクに対処することができました。プロセスや関係者を可視化することで、組織内とサプライヤーとの間で計画とコミュニケーションの効率化を実現することができたのです。
